Procedura zwrotu

Zwrot zamówienia krok po kroku

Zamówiona roślina okazała się jednak nietrafiona? W Szkółkach Konieczko oferujemy Ci możliwość zwrotu roślin do 60 dni. Zgłoś nam ten fakt jak najszybciej, a my zorganizujemy zwrot lub wymianę. 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. W naszej szkółkce wydłużyliśmy ten termni do60 dni.

Rośłiny należy zwrócić w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Należy podać przyczynę zwrotu. Po otrzymaniu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych.
Uprzejmie prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania bez względu na powód zwrotu, dopóki nie skontaktujesz się z nami. 

Krok 1: Zgłoś chęć zwrotu mailowo

Na adres: [email protected]

Krok 2: Zapakuj i nadaj paczkę

1. Włóż bezpiecznie zapakowaną roślinę do kartonu i zamknij paczkę.
2. Naklej etykietę zwrotną na paczkę w miejscu starej etykiety.
   UWAGA: Naklej na paczkę tylko jedną etykietę. Jeśli zwracasz w paczce rośliny z kilku zamówień, umieść ich etykiety zwrotu w środku paczki.
3. Umów kuriera po odbiór paczki.

Pamiętaj o zachowaniu potwierdzenia nadania przesyłki.

Krok 3: Zwrot należności

Zwrot należności zajmuje maksymalnie 14 dni od dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego magazynu. Jak tylko to nastąpi, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem zwrot należności wykonamy na podane wcześniej konto bankowe.

Wysyłka ekspresowa

Wysyłka ekspresowa jest usługą dodatkową. W przypadku zwrotu zamówienia z tą opcją koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.